FAQ


Pourquoi une e-boutique La Seinographe ?

Dans la lignée du blog, cette e-boutique rassemble les derniers coups de coeurs mode et déco de La Seinographe. Toutes les créations proposées sur la e-boutique sont issues d'une relation de confiance avec une vingtaine de créatrices choisies avec amour !

Comment ça marche ?

Comme sur une e-boutique traditionnelle, il vous suffit de sélectionner vos articles préférés, les ajouter à votre panier avant de régler le tout en une seule fois ! Seule différence avec une e-boutique classique, ce sont les créatrices qui se chargent d'effectuer l'envoi de chacune de vos commandes : avec leurs propres emballages, packagings et mots doux :)

Quels sont les moyens de paiement disponibles?

Par souci de simplicité et surtout de sécurité, la e-boutique de La Seinographe passe par Paypal. Vous pouvez ainsi régler vos achats en 2 clics si vous avez déjà un compte, ou directement avec votre carte bleue sans obligation de créér un compte.

Que se passe t-il une fois ma commande passée ?

Une fois vos achats réglés sur la e-boutique, vous recevez un e-mail de La Seinographe vous informant de l'expédition de vos colis, avant de recevoir un numéro de suivi pour chacun. En gros : 1 créatrice = 1 colis = 1 numéro de suivi ;)

Comment fonctionnent les retours, échanges et remboursement?

Les échanges ne sont pas acceptés. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un article, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre colis pour le retourner.

L’adresse de retour est inscrite sur la facture correspondante et les frais de renvoi sont à votre charge. Le produit doit être renvoyé en parfait état et dans son emballage d’origine.

Une fois le colis réceptionné, La Seinographe s’engage à vous rembourser dans un délai maximum de 15 jours par virement bancaire. Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été effectué.

Quels sont les délais de livraison?

Les délais de livraison peuvent varier d'une créatrice à l'autre : ils sont tout simplement indiqués en jours ouvrables sur chacune des fiches produits.

Comment savoir où se trouve mon colis ?

Pour chaque colis, vous recevrez un numéro de suivi au moment de l'envoi, ce qui vous permettra de consulter le statut de vos commandes à tout moment : de l'expédition à la livraison à l'adresse choisie.

Comment être tenue informée de l'actualité de La Seinographe ?

A chaque nouvelle saison, de nouvelles créatrices feront leur apparition sur la e-boutique. Des offres spéciales, rencontres, pop up stores et autres surprises rythmeront les prochains mois, aussi pensez à vous inscrire à la Newsletter en indiquant votre email tout juste ci-dessous  ;)